Tapiolan apteekki
Verkkoapteekki
Asiakas
Tapiolan Apteekki
Julkaistu:
2024
LYHYESTI
Autoimme Tapiolan apteekkia ottamaan seuraavan askeleen digitaalisessa asiakaspalvelussa. Heidän uusi eApteekki-toteutuksensa ei ainoastaan kokoa yhteen apteekin omia sivuja ja verkkokauppaa, vaan tarjoaa asiakkaille erittäin sujuvan ostopolun aina reseptilääkkeiden turvalliseen tilaamiseen saakka. Ratkaisun myötä perinteinen ja pidetty espoolainen paikallisapteekki pystyy nyt palvelemaan asiakkaitaan asiantuntevasti ympäri Suomen.
Myyntitiskin takana uusi alusta on tehnyt henkilökunnan arjesta huomattavasti sujuvampaa. Koska verkkokauppa keskustelee suoraan Tapiolan apteekin oman taustajärjestelmän kanssa, tilausten käsittelyyn ei kulu turhaa aikaa. Myös tuotetietojen ylläpito on pitkälti automatisoitu Apteekkariliiton Taksa-tietokannan avulla. Me huolehdimme tekniikan pyörimisestä ja tietoturvasta, jotta farmaseuteille jää enemmän aikaa olennaiseen eli ihmisten kohtaamiseen.